Søg  

iPECS-50

IP-telefoniløsning til mindre og mellemstore virksomheder

Med det IP baserede telefonanlæg iPECS kan mindre og mellemstore virksomheder nu få fuldt udbytte af at etablere en IP-telefoniløsning.
iPECS-50 telefonanlægget fra LG-Ericsson er ægte Voice over IP, men med alle fordelene fra både IP og de traditionelle telefonanlæg.
Der er tale om en IP-løsning, som både funktions- og prismæssigt matcher anlæg med traditionel telefoni. Løsningen er en ”alt i en” løsning, født med ISDN bylinier og analoge lokallinier som skal anvendes i de fleste virksomheder, og med mulighed for modulært at kunne udbygges.
Hermed er der mulighed for at tilpasse løsningen til netop din virksomhed.

iPECS-50 – færdigpakket løsning
iPECS-50 er en super kompakt løsning for virksomheder med behov for op til ca. 35 lokallinier.
Løsningen er født med alle de funktioner som anvendes i mindre og mellemstore virksomheder, samtidig er brugen af anlægget utroligt enkelt og effektivt.
ISDN bylinier, analoge lokalnumre, telefonsvarer, voicemenu, og nummer i kø, er blot nogle af de funktioner som er standard i en iPECS 50.

Telefonanlæg i netværk
Løsningen kan også være en del af et større netværk enten med andre iPECS telefonanlæg, eller i IP netværk med ældre LG-Ericsson telefonanlæg (LDK24/LDK50).
Dermed er iPECS-50 en oplagt ”filial” løsning i et større netværk. Ved et netværk dækkende en virksomheds forskellige adresser opnås en fælles platform, høj driftsikkerhed og evt. reducerede omkostninger til den interne kommunikation.
Samtidig giver fælles telefoni løsninger en lang række driftsmæssige fordele, såsom udnyttelse af ressourcer på tværs af geografi, fleksibilitet i forhold til medarbejder placering, større mobilitet og ikke mindst mulighed for fleksibilitet i forbindelse med vækst af virksomheden.

iPECS – løsningen som vokser med behovet
iPECS-50 er den nye ”lillebror” i familien af iPECS anlæg, som også tæller iPECS-100, 300 og 600, så der er rig mulighed for at vokse sig større, store dele af investeringen vil kunne følge med efterhånden som virksomheden vokser og behovet stiger.
Betjeningen og softwaren som styrer anlæggene er helt den samme, så eneste forskel er kapaciteten.

Distribueret arkitektur
iPECS-50 er et modulopbygget telefonisystem, hvor enhederne kan installeres ”globalt” på et LAN.
Denne løsning giver mulighed for et meget fleksibelt løsnings design, således at båndbredde belastningen kan begrænses mest muligt.
Dette er en vigtig feature især i netværk hvor omkostninger ønskes reduceret mest muligt.

Indbygget voicemail
Med den integrerede voicemail er der en lang række muligheder i iPECS-50 løsningen, bl.a.

• Individuel telefonsvarer pr. lokalnummer. Også analoge, systemapparater,
  trådløse mv.
• Kø/svar meldinger. Giver kunderne en hurtig og ensartet velkomst.
• Voicemenu. ”Velkommen til firma A, tryk 1 for salg, tryk 2 for service”
• Nummer i kø. Ved anvendelse af ACD kø, kan kunden blive oplyst om
  nummer i kø.
• Repeterende kømelding. Ved anvendelse af ACD kø, bliver kunden løbende
  informeret om at vi stadig har travlt, men at de stadig er i kø.
• ACD hop ud. Kømeldingen informerer om lang ventetid, og at såfremt
  kunden ønsker det kan de f.eks. hoppe ud af køen, og indtale en besked,
  hvorefter de vil blive ringet op.

ACD funktionalitet
Også ACD (automatisk opkalds fordeling) er standard i iPECS-50 med mulighed for op til 40 medlemmer i op til 50 forskellige ACD grupper.
ACD grupper har avancerede faciliteter som f.eks. supervisor og antallet af kald i kø i apparatets display. Der kan laves prioritering mellem de forskellige medarbejdere f.eks. afhængig af kompetencer og kaldet bliver omstillet til den medarbejder med højest prioritet, som har været ledig i længst tid.
Et komplekst system som gør den manuelle styring minimal, og dermed gør hverdagen enkel for både medarbejdere og ledere.

Applikationer
Sammen med iPECS-50 kan naturligvis også tilbydes en række special applikationer, som yderligere øger anlæggets fleksibilitet, f.eks. kan nævnes:

• Administrationsværktøj, som giver mulighed for selv at foretage de
  daglige ændringer i anlægget.
• Miralix Office Operator®, et dansk udviklet PC omstillingsbord, som bl.a.
  giver mulighed for statusvisning på både interne lokalnumre og
  mobiltelefoner, hurtig søgning på navn/nummer i database, enkel
  behandling af telefonbeskeder til både mail/SMS, integration til
  elektronisk kalender m.v.
• CyTrack applikationer, som giver mulighed for både realtids statistik og
  historiske rapporter. Løsninger som kan anvendes til styringsværktøjer for
  virksomheder hvor kundeservice, ressource fordeling er vigtige parametre,
  men også for virksomheder der blot har brug for at vide hvordan kunderne
  behandles.

Financiering og service
Løsningen kan naturligvis tilbydes som en finansieret løsning, og med en driftsservice aftale sikres den daglige drift mod ubehagelige overraskelser.

Financiering med PartnerShip
Med en PartnerShip-aftale kan virksomheder nu overlade ansvar og drift af deres kommunikationsudstyr til Tele-Punkt og dermed spare tid og penge.
Besparelsen kan opnås ved at skifte til nyt IP-baseret udstyr uden at skulle investere en masse penge. PartnerShip er et unikt koncept, der kan omfatte såvel ejerskab som drift og service.
Aftalen er utrolig attraktiv for alle størrelser virksomheder.

Relevante produkter

Links til andre relevante produkter der passer til LG iPECS-50

Systemtelefon LG LIP-7024D
Systemtelefon LG LIP-8004D
Systemtelefon LG LIP-8024D
Trådløs håndsæt GDC-400H
TeleStat
Miralix PC omstilling

Hent produktark >> (PDF)

LG iPECS-50

iPECS 50 telefonanlægget fra
LG-Ericsson er ægte Voice over IP, men med alle fordelene fra både IP og de traditionelle telefonanlæg.
En super kompakt løsning for virksomheder med behov for op til ca. 35 lokallinier.